Mahkeme, hastaya tahsil edilen tedavi ücretinin faiziyle iadesine hükmetti.
Acil Müdahale Gerekti, Başka Hastaneye Sevk Edildi
8 Temmuz 2023’te şiddetli göğüs ağrısı nedeniyle Bayraklı’daki özel bir hastanenin acil servisine başvuran Çopur’a, kalp krizi geçirme ihtimali olduğu belirtilerek acil anjiyo gerektiği söylendi. Ancak o an hastanede operasyon yapabilecek bir doktor bulunmadığı için hasta, aynı sağlık grubu bünyesindeki Buca’daki başka bir hastaneye ambulansla sevk edildi.
Tedavi Öncesi Ücret Talebi Sedye Üzerinde Geldi
Anjiyo sonrası süreci sorgulayan Remzi Çopur, hastane kayıtlarında "kendisi başvurmuş" gibi işlem yapıldığını fark etti. Hastaneden çıkışı sırasında ücret ödemeden ayrılmasına izin verilmediği için 29 bin 903 TL ödeme yapan Çopur, konuyu yargıya taşıdı. Tedavi sırasında yaşadıklarını anlatan Çopur, ameliyat öncesi sedye üzerindeyken kendisinden kredi kartı talep edildiğini, şifresinin sorulduğunu ve bu şekilde ameliyata alındığını söyledi.
Mahkeme: Acil Müdahale Ücretsiz Olmalı
İzmir 10. Tüketici Mahkemesi, hastanın acil servise başvurduğuna ve yapılan işlemlerin “acil sağlık hizmeti” kapsamında olduğuna hükmederek, özel hastanenin aldığı ücretin yasal olmadığını belirtti. Mahkeme, Çopur’a yapılan ödemenin yasal faiziyle birlikte iade edilmesine karar verdi.
Avukattan Uyarı: Tüketiciler Haklarını Bilmeli
Remzi Çopur’un avukatı Ege Görkem Ertürk, Sosyal Güvenlik Kurumu Sağlık Uygulama Tebliği’nde acil servislerde yapılan tüm müdahale ve tedavilerin ücretsiz olduğunun açıkça belirtildiğini hatırlatarak, “Müvekkilimizin yaşadığı durum ne yazık ki pek çok vatandaşın başına gelebiliyor. Bu karar, benzer durumlar için emsal niteliği taşıyor. Vatandaşlarımız, böyle durumlarda haklarını aramaktan çekinmemeli,” dedi.
